Cambios: Política de Devolución y Cambio: Cómo Realizarlo Fácilmente

En nuestra tienda, tu satisfacción es nuestra prioridad. Sabemos que a veces puede ser necesario cambiar o devolver un producto, por eso te ofrecemos un proceso claro, sencillo y sin complicaciones para que puedas gestionar tus pedidos con total tranquilidad.

Cambios de Productos

Si querés cambiar un producto, podés hacerlo de dos maneras:

• En nuestras tiendas físicas: Acercate con el producto y el ticket de compra para realizar el cambio directamente y de forma rápida.
• Desde tu domicilio: Enviá un mensaje a nuestro WhatsApp al 1153887888. Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar el cambio.

Importante: Los cambios deben realizarse dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra. Pasado este plazo, no podremos procesar cambios.

Devoluciones

Sabemos que a veces un producto puede no cumplir con tus expectativas. Para facilitar las devoluciones, tené en cuenta lo siguiente:

• Las devoluciones se aceptan solo dentro de los 15 días corridos desde la compra.
• Para iniciar la devolución, contactanos a través de WhatsApp o en cualquiera de nuestras tiendas físicas.
• El producto debe estar en condiciones originales, sin uso y con el embalaje intacto para poder procesar la devolución.

¿Quién paga el envío?

• 🤝 Costo compartido: Vos pagás el envío inicial. GRIMAVE cubre el costo del retorno solo si hubo un error nuestro.
• 🏤 Correo Argentino: Los cambios se realizan siempre en sucursal o punto de retiro, no a domicilio.
• 📩 Transferencia bancaria: El costo del envío será informado antes y debe abonarse antes de despachar el nuevo producto.

Recomendaciones para un Proceso Rápido y Sencillo

Para agilizar tu experiencia, te sugerimos:

• Conservá siempre el ticket o factura de compra.
• Revisá detalladamente el producto al recibirlo para detectar cualquier inconveniente a tiempo.
• Contactate con nosotros lo antes posible para acelerar la gestión del cambio o devolución.

Cumplir con estos pasos te asegura una experiencia satisfactoria y sin complicaciones. Si tenés alguna duda, nuestro equipo está siempre listo para ayudarte y brindarte la mejor asistencia.

¡Gracias por confiar en nosotros!